www.123jantes.be est un service Internet de Delticom AG, Hanovre, Allemagne.
Soutien et service client
Si vous avez besoin de conseils ou d'aide concernant notre site Internet ou les pneus que nous vendons, vous pouvez nous joindre au 028082118 ou nous contacter par e-mail (voir l'adresse e-mail ci-dessous).
Veuillez contacter serviceclient@delti.com:
- pour des problèmes techniques
- pour des questions relatives aux tailles de pneus ou à nos produits en général
- si vous avez des questions concernant votre commande
- si vous avez une plainte ou si vous souhaitez retourner des marchandises
- pour des informations générales
Pour des informations presse, veuillez aller sur www.delti.com/press/francais/
Procédé pour plaintes:
La loi allemande est valide sous exclusion du droit d'achat de l'ONU. L'Union Européenne a mis en place un portal afin d'aider les clients mécontents. En cas de plaintes concernant marchandises ou services, que vous auriez acheté de nous à travers l'internet, vous pouvez trouver un organe neutre pour le règlement de litiges à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr, afin de parvenir à une solution extrajudiciaire. Veuillez prendre note qu'il n'y a pas d'organes présentement (état 19/02/2016) pour le règlement de litiges pour certains marchés et dans les pays suivants: Allemagne, Croatie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Roumanie, Slovénie, Espagne. Par conséquent, en tant que consommateur vous ne pourrez probablement pas utiliser ce portal pour régler des litiges avec nous dans ces pays.
Notre adresse :
Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Allemagne
Téléphone: 028082118 (du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures)
Président du Conseil d'administration: Karl-Otto Lang
Comité directeur: Philip von Grolman, Dr. Andreas Prüfer, Nathalie Kronenberg
Siège de la société: Hannovre
Cour de registre: Tribunal d'instance Hannovre HRB 58026